халатность в ветклинике
халатность в ветклинике
Я приехала в ветклинику для удаления клеща у кошки,карту не составляли и в журнал не вносили.После удаления посоветовали приобрести в клинике средство от клещей для кошек весом более 4кг "ADVANTAGE".Мне показали коробку и достали одну пипетку,ни инструкцию ни саму коробку мне не дали. Позже я обработала кошку и уже на след.день кошке стало плохо:у неё начались судороги,дрожь, слюнотечение, атаксия, мидриаз, тахикардия, дезориентация. Вынуждены были срочно ехать в другую ветклинику. После осмотра поставили диагноз -отравление ПЕРМЕТРИНОМ. Сдали анализы, поставили капельницу. Врач сказал найти упаковку от лекарства. Выяснилось,что по ошибке нам дали препарат для собак " ADVANTIX",который по названию очень похож на "ADVANTAGE" и доза перметрина там 50%,что для кошек смертельно. Кошку удалось спасти, на лечение было потрачена большая сумма, и животное очень мучилось. Когда я приехала в клинику где перепутали лекарство, на мой рассказ ответили:"Ну по думаешь ошиблись, с кем не бывает,пишите куда хотите,нам ничего не будет!". Даже не извинились. Скажите как то можно наказать эту клинику (Гармония), и получить деньги за лечение? Квитанция об оплате есть, выписка болезни из клиники где спасли кошку тоже есть. Нет только чека на лекарство, но есть свидетель что лекарство купили именно у них!
- Юрисконсульт Е.Ю. Карпова
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 25 апр 2014, 14:00
- Город: Москва
Здравствуйте!
Несколько уточняющих вопросов:
1. В клинике, где удаляли клеща, Вам выдали документ об оказанной ветеринарной услуге? или какой-нибудь другой документ, подтверждающий Ваше посещение клиники?
2. Неправильно проданный лекарственный препарат: ошибка в назначении ветеринарного врача которое Вы дали продавцу аптеки или невнимательность продавца аптеки? Или вы назвали наименование препарата и продавец неправильно его услышал без уточнения для кого и как точно называется препарат?
3. Было ли на пипетке написано что это за препарат и для кого или только одно название препарата?
4. Чек в аптеке Вам пробили и выдали, но Вы его потеряли или Вам его не пробивали?
5. Как Вы выяснили, что Вам дали именно препарат для собак " ADVANTIX"?
Ответы на эти вопросы имеют важное значение для дальнейшего разбирательства.
Несколько уточняющих вопросов:
1. В клинике, где удаляли клеща, Вам выдали документ об оказанной ветеринарной услуге? или какой-нибудь другой документ, подтверждающий Ваше посещение клиники?
2. Неправильно проданный лекарственный препарат: ошибка в назначении ветеринарного врача которое Вы дали продавцу аптеки или невнимательность продавца аптеки? Или вы назвали наименование препарата и продавец неправильно его услышал без уточнения для кого и как точно называется препарат?
3. Было ли на пипетке написано что это за препарат и для кого или только одно название препарата?
4. Чек в аптеке Вам пробили и выдали, но Вы его потеряли или Вам его не пробивали?
5. Как Вы выяснили, что Вам дали именно препарат для собак " ADVANTIX"?
Ответы на эти вопросы имеют важное значение для дальнейшего разбирательства.
Ветеринарная клиника "Биоконтроль" www.biocontrol.ru
Здравствуйте!
1. Никаких документов об оказании услуг,кроме чека мне не дали.
2. Не внимательность продавца. Врач который уделял клеща чётко показала коробку с препаратов "ADVANTAGE"(для кошек), и он из этой коробки достал препарат, только видимо по ошибке из-за название перепутали и в кошачью коробку положили препарат для собак "ADVANTIX",при написании очень похожи.
3. На пипетки было написано что препарат для собак, но я не проверили, не думала даже в кошачью коробку "ADVANTAGE" могут положить другой препарат.
4. Чек выдали,но я его потеряла. Но я была не одна и могут подтвердить что я была в этой клинике.
5. Хорошо мусорное ведро не вынесли, поэтому удалось найти пипетку и на ней было написано "ADVANTIX".
1. Никаких документов об оказании услуг,кроме чека мне не дали.
2. Не внимательность продавца. Врач который уделял клеща чётко показала коробку с препаратов "ADVANTAGE"(для кошек), и он из этой коробки достал препарат, только видимо по ошибке из-за название перепутали и в кошачью коробку положили препарат для собак "ADVANTIX",при написании очень похожи.
3. На пипетки было написано что препарат для собак, но я не проверили, не думала даже в кошачью коробку "ADVANTAGE" могут положить другой препарат.
4. Чек выдали,но я его потеряла. Но я была не одна и могут подтвердить что я была в этой клинике.
5. Хорошо мусорное ведро не вынесли, поэтому удалось найти пипетку и на ней было написано "ADVANTIX".
- Юрисконсульт Е.Ю. Карпова
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 25 апр 2014, 14:00
- Город: Москва
Вы можете:
1. Написать заявление на имя руководителя клиники и аптеки о возмещении денежных средств, затраченных на лечение животного, в двух экземплярах и зарегистрировать их у секретаря (одно остаётся у вас, другое у секретаря). Возможно руководитель клиники и/или аптеки согласится решить вопрос мирным путём.
2. Если ответ будет отрицательным или ответа не последует, то тогда обращайтесь в суд с иском о возмещении понесённых расходов и прикладывайте все доказательства, которые у Вас есть: чек об оказании услуги по удалению клеща (чек является договором); показания свидетелей; квитанции из клиники, где животное проходило лечение; выписки из истории болезни; Ваше обращение к руководителю клиники и аптеки о возмещении вреда. Иные доказательства, имеющие значение для дела, суд истребует сам.
1. Написать заявление на имя руководителя клиники и аптеки о возмещении денежных средств, затраченных на лечение животного, в двух экземплярах и зарегистрировать их у секретаря (одно остаётся у вас, другое у секретаря). Возможно руководитель клиники и/или аптеки согласится решить вопрос мирным путём.
2. Если ответ будет отрицательным или ответа не последует, то тогда обращайтесь в суд с иском о возмещении понесённых расходов и прикладывайте все доказательства, которые у Вас есть: чек об оказании услуги по удалению клеща (чек является договором); показания свидетелей; квитанции из клиники, где животное проходило лечение; выписки из истории болезни; Ваше обращение к руководителю клиники и аптеки о возмещении вреда. Иные доказательства, имеющие значение для дела, суд истребует сам.
Ветеринарная клиника "Биоконтроль" www.biocontrol.ru