Ремонт аппарата для лучевой терапии

OlgaV
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 апр 2017, 16:47
Город: Москва

Ремонт аппарата для лучевой терапии

Сообщение OlgaV » 25 апр 2017, 17:09

Вопрос к руководству клиники.

Аппарат для лучевой терапии сломался две недели назад. Как выяснилось, до сих пор к ремонту даже не приступили, процесс на стадии согласования. Неужели руководство клиники не понимает всю важность данной проблемы? Ведь многие животные и их владельцы лишились последней надежды. Например, наша собака прошла только половину курса и, получается, все лечение было зря!!! Огромная просьба к руководству клиники задействовать все возможные ресурсы для починки аппарата, а не "ждать у моря погоды". Это без всяких сомнений вопрос первостепенной, жизненной важности!!! Надеюсь на то, что администрация наконец решит этот вопрос!!!

Как правильно подготовиться к визиту в ветеринарную клинику
Аватара пользователя
Администратор Е.А.Алексеева
Сообщения: 1691
Зарегистрирован: 15 янв 2016, 12:51
Город: Москва

Сообщение Администратор Е.А.Алексеева » 28 апр 2017, 13:41

Перенесено в "Вопросы администрации клиники"

Аватара пользователя
Администратор А.А.Суриков
Сообщения: 556
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 11:16

Сообщение Администратор А.А.Суриков » 28 апр 2017, 14:19

OlgaV писал(а):Вопрос к руководству клиники.

Аппарат для лучевой терапии сломался две недели назад. Как выяснилось, до сих пор к ремонту даже не приступили, процесс на стадии согласования. Неужели руководство клиники не понимает всю важность данной проблемы? Ведь многие животные и их владельцы лишились последней надежды. Например, наша собака прошла только половину курса и, получается, все лечение было зря!!! Огромная просьба к руководству клиники задействовать все возможные ресурсы для починки аппарата, а не "ждать у моря погоды". Это без всяких сомнений вопрос первостепенной, жизненной важности!!! Надеюсь на то, что администрация наконец решит этот вопрос!!!
Уважаемая OlgaV!
Поверьте, мы не меньше вашего заинтересованы в скорейшей починке аппарата и не "ждём у моря погоды". Мы со своей стороны прилагаем все возможные усилия, чтобы это произошло как можно быстрее. К сожалению, задержки идут со стороны подрядчика.
Ветеринарная клиника Биоконтроль www.biocontrol.ru

OlgaV
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 апр 2017, 16:47
Город: Москва

Сообщение OlgaV » 30 апр 2017, 14:46

Уважаемый представитель клиники!

Во-первых, вы никак не можете быть не меньше моего заинтересованы в ремонте по той простой причине, что для вас это бизнес, а у нас умирает любимая собака.
Во-вторых, вы именно что ждали у моря погоды. А как ещё назвать ожидание "специалиста" больше недели? А если подводит подрядчик, то не сменить ли подрядчика?

Аватара пользователя
Администратор А.А.Суриков
Сообщения: 556
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 11:16

Сообщение Администратор А.А.Суриков » 02 май 2017, 14:00

OlgaV писал(а):Уважаемый представитель клиники!

Во-первых, вы никак не можете быть не меньше моего заинтересованы в ремонте по той простой причине, что для вас это бизнес, а у нас умирает любимая собака.
Во-вторых, вы именно что ждали у моря погоды. А как ещё назвать ожидание "специалиста" больше недели? А если подводит подрядчик, то не сменить ли подрядчика?
Послушайте, это уж совсем некрасиво - обвинять только на основании своих домыслов.
Мы "ждём специалиста" только потому, что обслуживанием подобных аппаратов занимается единственная организация, и она государственная. На рынке "атома" конкуренции нет и подрядчика сменить невозможно.
Ветеринарная клиника Биоконтроль www.biocontrol.ru

Татьяна Забавина
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 май 2017, 15:49
Город: Москва

Сообщение Татьяна Забавина » 10 май 2017, 15:51

Добрый день,
нас также очень волнует вопрос с ремонтом аппарата.
Подскажите, может быть мы, владельцы животных, чем-то можем помочь? Чтобы его починили побыстрее или новый купили?

Аватара пользователя
Администратор А.А.Суриков
Сообщения: 556
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 11:16

Сообщение Администратор А.А.Суриков » 12 май 2017, 16:29

Татьяна Забавина писал(а):Добрый день,
нас также очень волнует вопрос с ремонтом аппарата.
Подскажите, может быть мы, владельцы животных, чем-то можем помочь? Чтобы его починили побыстрее или новый купили?
Татьяна, добрый день!
К сожалению, на процесс его ремонта повлиять невозможно никак (((
Срок, который нам (с осторожностью) назвали сегодня - две недели.
Ждём. Ждём и надеемся!
Ветеринарная клиника Биоконтроль www.biocontrol.ru

Татьяна Забавина
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 май 2017, 15:49
Город: Москва

Сообщение Татьяна Забавина » 15 май 2017, 19:11

2 недели - лучше, чем ничего!
Мы будем очень-очень крепко держать кулачки!
Спасибо вам

Аватара пользователя
Администратор А.А.Суриков
Сообщения: 556
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 11:16

Сообщение Администратор А.А.Суриков » 23 май 2017, 15:57

Дорогие владельцы! Гамматерапевтический аппарат Агат-Р отремонтирован и готов к приёму пациентов!
Ветеринарная клиника Биоконтроль www.biocontrol.ru

Ответить

Вернуться в «Вопросы администрации клиники»